先週土曜日に訪問販売にあって色々あってクーリングオフした。
土曜日に夕飯を作ってたところ、訪問販売が来た。
「今忙しくて無理だからせめて後日」といったのに「1分だけ」としつこいのでつい通してしまった。今思えばこの時点で負け。
販売品はよくある浄水器。「マンションの管理会社とトラブルになっても嫌」といっても「メーターから先の給水管は専有部なので管理会社は何も言えない」と押し切られて契約。
日曜日にふと不安になって調べてみたら、「給水管は確かに専有部だけど、それが入ってるメーターボックスそのものが共有部だからダメ」だと判明。この時点でこのまま契約することに不安を感じる。あと「どうせダメと言われるんだから管理会社に連絡するな」と言われていたけど、連絡することを決意。
月曜日に管理会社に電話して報告と相談(とダメだと言われてるのに訪問販売入れちゃったことを謝罪)した結果、クーリングオフすることにした。「キャンセルするな」ともいわれていたけど、そもそもそれ言っちゃいけないらしい。(クーリングオフは消費者の権利のため)
仕事終わってからクーリングオフのこと調べて、ネットに転がってるテンプレートを元に文書作成。内容証明で送ろうと思ったけど、そもそも内容証明を扱ってる郵便局が近くにないので、e内容証明で手続き。
書式として「Wordで作成したdocx」ファイルを指定されていたけど、Wordを持っていないのでLibreOfficeで書いて送信……したら受け付けてもらえなかった。なんでや。
Googleのオフィスでエクスポートしてもだめで、最終的にMSOfficeの1ヶ月無料体験版で出力してなんとか火曜日の朝に送信。ついでに鍵の受け渡しのために預かってたキーボックスをゆうパックで発送。
そして今日、相手方に届いたらしく、クーリングオフを了承した連絡と返金があって、無事に終了。
教訓: 予定にない見知らぬ人が来ても開けるな。居留守しろ。